سياسة الاستبدال والاسترجاع:
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عميل وهو يشمل جميع المنتجات المعروضة على المتجر.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي فقط في الحالات المذكورة أدناه :
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حال كان المنتج به عيب أو لا يستخدم وفق ما ذكر في وصف المنتج.
- يتم إعادة المبلغ للعميل كاملا في حال إذا كان المنتج المستلم مختلفا كليا عن وصف المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- يرجى التواصل معنا عن طريق خدمة العملاء (خدمة ما بعد البيع) من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- لا يتم الإسترجاع إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به أي عيب يذكر.